“Ik heb je polis opgezegd. Je hebt toch geen zorg nodig.” Dat hoorde ik pas nadat de verzekeraar me vertelde dat mijn aanvullende zorgverzekering zomaar verdwenen was. Mijn eigen dochter had het…
Ik zat in de auto op de parkeerplaats en belde mijn zorgverzekeraar. Ik had net mijn afspraak afgerond en de bonnetjes in mijn portemonnee gestopt. Het was iets simpels: ik wilde alleen even bevestigen dat mijn polis nog klopte. Maar de medewerker aan de andere kant van de lijn zei iets waardoor ik mijn telefoon … Read more